Spoštovani poslovni partnerji, 

predstavljamo vam novo funkcijo v naši spletni trgovini. Sedaj smo bistveno poenostavili postopek oddaje uradne pritožbe. V naslednjih navodilih vam bomo pokazali, kako vložiti in obdelati zahtevek. Je zelo preprosto. Samo vnesite nekaj podatkov in mi bomo poskrbeli za ostalo. Čeprav verjamemo, da te funkcije ne boste pogosto potrebovali, vam vseeno želimo pokazati postopek po korakih. 

Želim vam lepo poletje! 

Ekipa DREAMlandPLC

 info@dreamland-plc.com

Kako vložiti reklamirajte pravilno 

Pojdite v našo e-trgovino in se prijavite v svoj račun.

 

Kliknite na "moj račun" in v meniju izberite možnost "pritožbe".

{ {TAG_1}}

Zdaj ste na strani za zahtevke, kjer vnesete serijsko številko zahtevanega dela in potrdite s klikom na »nov zahtevek«.

 

Na novo odprti strani boste videli podrobnosti naročila, v katerem ste kupili zahtevani del.

 

 

Zdaj izpolnite potrebne informacije na dnu ta stran: razlog za zahtevek, okolje, v katerem je del pritrjen in naložite fotografije. Nato kliknite gumb »pošlji zahtevek«.

 

 

Na tej točki je bil vaš zahtevek uspešno poslano. Preverite lahko v pregledu reklamacij. Ničesar ti ni treba skrbeti. V najkrajšem možnem času vas bomo kontaktirali.