Prezados parceiros de negócios,

Gostaríamos de apresentar a vocês uma nova função em nossa loja virtual. Simplificámos significativamente o processo de apresentação de uma reclamação oficial. Nas instruções a seguir, mostraremos como registrar e processar uma reclamação. É muito simples. Basta preencher alguns detalhes e nós cuidaremos do resto. Embora acreditemos que você não precisará desse recurso com frequência, ainda assim gostaríamos de mostrar o processo passo a passo. 

Tenha um ótimo verão!

Equipe DREAMlandPLC

 info@dreamland-plc.com

Como registrar uma reclamação corretamente 

Acesse nossa loja virtual e faça login em sua conta.

 

Clique em "minha conta" e selecione a opção "reclamações" no menu.

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Agora você está na página de reclamações, onde insere o número de série da peça reivindicada e confirma clicando em "nova reclamação".

 

Na página recém-aberta, você verá os detalhes do pedido em que a peça reivindicada foi comprada.

 

 

Agora preencha as informações necessárias na parte inferior do nesta página: o motivo da reclamação, o ambiente em que a peça está anexada e fazer upload de fotos. Em seguida, clique no botão "enviar reivindicação".

 

 

Neste ponto, sua reivindicação foi enviado com sucesso. Você pode verificar isso na visão geral de reclamações. Você não precisa se preocupar com nada. Entraremos em contato com você o mais breve possível.