Uma peça quebrada de um sistema de controle pode deixar as linhas de produção fora de operação por horas. Em muitas empresas, isso significa administrar o  risco de perdas elevadas e de não cumprimento dos pedidos de compra. Não é fácil encontrar uma solução e é bastante demorado. Mas este não é o caso da DREAMland, uma empresa especializada em automação industrial.

A DREAMland realiza reparos em equipamentos de automação industrial, em particular componentes de sistemas de controle PLC, especialmente várias séries da marca Siemens,  como Simatic S5 e S7, Sinumerik, Simodrive, Micromaster, Masterdrive, Sinamics, Simoreg etc. O serviço de manutenção local está pronto para toda a gama de produtos como painéis de controle, inversores, drives ou servo motores.

Os clientes que escolhem a DREAMland para consertar suas peças podem aproveitar as vantagens do centro de serviços de manutenção de 800 metros quadrados, recentemente ampliado e substancialmente ampliado, em Kosmonosy, perto de Mladá Boleslav.

As peças são reparadas diretamente lá. e assim não precisam ser enviados para centros de serviços no exterior, o que agiliza todo o processo. Um cliente que precisa de um reparo urgente e rápido pode entrar em contato diretamente com o centro Kosmonosy, onde sua equipe de atendimento profissional diagnostica, identifica e repara o problema o mais rápido possível.

Alta qualidade e velocidade são padrão. na DREAMland. Aqui, um reparo comum não excede duas a três semanas, mas no caso de solicitação de serviço expresso, o reparo necessário pode ser realizado tão rapidamente quanto no dia seguinte.

No entanto , a prestação de serviços da DREAMland não termina aí. O cliente também pode solicitar a visita de um técnico, que diagnostica o componente com defeito diretamente na linha específica, remove-o da linha e leva-o ao centro de serviço para reparo.

Nesses casos , tudo pode até ser feito muito mais rápido. Desde que conheçamos o sistema de controle utilizado pelo cliente e se as peças sobressalentes novas ou recondicionadas estiverem disponíveis em estoque, o técnico será enviado com elas e poderá, portanto, substituí-las imediatamente no local e, assim, colocar a linha novamente em operação imediatamente.

Hoje em dia, o reparo profissional de uma peça quebrada pode ser um verdadeiro “salva-vidas” para os clientes, já que os prazos de entrega de novos componentes de automação aumentaram dos dias habituais para semanas ou até meses, especialmente devido a a pandemia de covid-19. Portanto, um reparo é uma boa opção para evitar ou reduzir significativamente o tempo de inatividade da produção e é mais barato do que comprar uma peça nova.

Se você estiver interessado em utilizar o serviço de manutenção da DREAMland, basta acessar www.dreamland-plc.cz e encontre o representante de vendas da sua região. Eles podem ser contatados por e-mail ou telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana. Um cliente pode pedir ajuda sem parar –  24 horas por dia, sete dias por semana. A equipe de manutenção da empresa também está disponível para uma consulta telefônica imediata fora do horário normal de trabalho.

Um cliente pode levar a peça quebrada específica diretamente ao centro de serviço, ou a um funcionário de manutenção ou vendas da DREAMland representante pode buscá-lo. A empresa também pode providenciar o transporte de peças pesadas e grandes que podem ser danificadas durante o transporte.

No recebimento, a peça é diagnosticada para determinar a falha e se ela pode ser reparada , quanto tempo levará para reparar ou mesmo se há outra falha. No caso de painéis de controle, os técnicos podem fornecer backup do software para que nenhum dado seja perdido ou corrompido durante o reparo.