En ødelagt del av et kontrollsystem kan sette produksjonslinjer ut av drift i timevis. I mange selskaper betyr dette å kjøre  risiko for store tap og manglende oppfyllelse av innkjøpsordrer. Det er ikke lett å finne en løsning og det er ganske tidkrevende. Men dette er ikke tilfellet med DREAMland, et selskap som spesialiserer seg på industriell automasjon.

DREAMland utfører reparasjoner av industrielt automasjonsutstyr, spesielt PLS-kontrollsystemkomponenter, spesielt forskjellige Siemens-merkede serier,  som Simatic S5 og S7, Sinumerik, Simodrive, Micromaster, Masterdrive, Sinamics, Simoreg osv. Den lokale vedlikeholdstjenesten er klar for hele spekteret av produkter som kontrollpaneler, omformere, stasjoner eller servomotorer.

Kunder som velger DREAMland for å reparere delene sine, kan dra nytte av selskapets nylig, betydelig utvidede, 800 kvadratmeter store vedlikeholdsservicesenter i Kosmonosy nær Mladá Boleslav.

Delene blir betjent direkte der og dermed trenger de ikke sendes til servicesentre i utlandet, noe som fremskynder hele prosessen. En kunde som trenger en snarlig og rask reparasjon kan kontakte Kosmonosy-senteret direkte, hvor deres profesjonelle servicemedarbeidere diagnostiserer, identifiserer og reparerer problemet så raskt som mulig.

Høy kvalitet og hastighet kommer som standard. på DREAMland. Her overskrider ikke en vanlig reparasjon to til tre uker, men ved forespørsel om ekspressservice kan nødvendig reparasjon utføres så raskt som til neste dag.

Men , DREAMlands tjenestetilbud slutter ikke der. En kunde kan også bestille besøk fra en tekniker, som diagnostiserer den defekte komponenten direkte på den aktuelle linjen, fjerner den fra linjen og tar den med til servicesenteret for reparasjon.

I slike tilfeller , alt kan til og med gjøres mye raskere. Forutsatt at vi kjenner til kontrollsystemet som brukes av kunden, og hvis de aktuelle overhalte eller nye reservedelene er tilgjengelige på lager, sendes teknikeren ut med dem og kan derfor umiddelbart erstatte dem på stedet og dermed sette linjen i drift igjen umiddelbart.

I dag kan profesjonell reparasjon av en ødelagt del være en reell «livredder» for kunder, ettersom leveringstidene for nye automasjonskomponenter har økt fra vanlige dager til uker eller til og med måneder, spesielt pga. covid-19-pandemien. Derfor er en reparasjon et godt alternativ for å unngå eller betydelig redusere produksjonsstans og er rimeligere enn å kjøpe en ny del.

Hvis du er interessert i å bruke DREAMlands vedlikeholdstjeneste, er det bare å gå til www.dreamland-plc.cz og finn salgsrepresentanten for din region. De kan kontaktes via e-post eller telefon 24/7. En kunde kan ringe etter hjelp uten stans –  24 timer i døgnet, syv dager i uken. Vedlikeholdspersonalet til selskapet er også tilgjengelig for en umiddelbar telefonkonsultasjon utenom normal arbeidstid.

En kunde kan ta med den spesifikke ødelagte delen direkte til servicesenteret, eller en DREAMland vedlikeholdsperson eller salg representant kan hente den. Selskapet kan også arrangere transport av tunge og store deler som kan bli skadet under transport.

Ved mottak blir delen diagnostisert for å fastslå feilen, om den kan repareres , hvor lang tid det vil ta å reparere, eller til og med om det er en annen feil. Når det gjelder kontrollpaneler, kan teknikerne sørge for sikkerhetskopiering av programvare slik at ingen data går tapt eller blir ødelagt under reparasjonen.