Léif Geschäftspartner, 

Mir wëllen Iech eis nei Funktioun an eisem E-Shop virstellen. Mir hunn elo de Prozess vun enger offizieller Plainte vill méi einfach gemaach. Mir weisen Iech wéi Dir eng Plainte an de folgenden Instruktiounen ofginn a behandelt. Et ass ganz einfach. Alles wat Dir maache musst ass e puer Detailer auszefëllen a mir këmmeren eis ëm de Rescht. Och wa mir hoffen a gleewen datt Dir dës Funktioun net dacks braucht, wëlle mir Iech awer de Prozess Schrëtt fir Schrëtt weisen. 

E schéine Summer! 

Team DREAMlandPLC

 info@dreamland-plc.com

Wéi eng Plainte richteg ofginn 

Gitt an eisen E-Shop a loggt Iech op Är Kont.

Klickt op "mäi Kont" a wielt "Reklamatiounen" aus der Menü.

Dir sidd elo op der Plaintesäit wou Dir d'Seriennummer vun der behaapt Eenheet ausfëllt an bestätegen andeems Dir op "nei" klickt Plainte".

Op der nei opgemaacher Säit gesitt Dir d'Detailer vun der Uerdnung an där Dir déi behaapt kaaft hutt deel.

Fëllt elo déi néideg Informatiounen ënnen op dëser Säit aus: de Grond fir d'Plainte, d'Ëmfeld an deem den Deel verbonnen ass, a lued Fotoen erop. Da klickt op de "Fuerderung ofginn" Knäppchen.

Zu dësem Zäitpunkt ass Är Plainte erfollegräich agereecht ginn. Dir kënnt et am Iwwerbléck vun Äre Reklamatiounen kucken. Dir musst Iech keng Suergen iwwer soss eppes maachen. Mir kontaktéieren Iech sou séier wéi méiglech.