Cari partner commerciali,

vorremmo presentarvi una nuova funzione nel nostro e-shop. Ora abbiamo notevolmente semplificato il processo di presentazione di un reclamo ufficiale. Nelle seguenti istruzioni ti mostreremo come presentare ed elaborare un reclamo. È molto semplice. Basta inserire alcuni dettagli e noi ci occuperemo del resto. Anche se riteniamo che questa funzionalità non ti servirà spesso, vorremmo comunque mostrarti la procedura passo passo. 

Buona estate! 

DREAMlandPLC Team

info@dreamland-plc.com

Come presentare una reclamo correttamente 

Vai al nostro e-shop e accedi al tuo account.

 

Clicca su "il mio account" e seleziona l'opzione "reclami" nel menu.

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Ora sei nella pagina dei reclami, dove inserisci il numero di serie della parte rivendicata e conferma facendo clic su "nuovo reclamo".

 

Nella pagina appena aperta, vedrai i dettagli dell'ordine in cui hai acquistato la parte richiesta.

 

 

Ora inserisci le informazioni necessarie in fondo al modulo questa pagina: il motivo del reclamo, l'ambiente in cui è allegata la parte e caricare le foto. Quindi fai clic sul pulsante "Invia reclamo".

 

 

A questo punto il tuo reclamo è stato inviato con successo. Puoi verificarlo nella panoramica dei reclami. Non devi preoccuparti di nulla. Ti contatteremo il prima possibile.