Una parte rotta del sistema di controllo può arrestare le linee di produzione per ore. In molte aziende, questo significa operare  il rischio di perdite elevate e di mancato evasione degli ordini di acquisto. Non è facile trovare una soluzione e richiede molto tempo. Ma questo non è il caso di DREAMland, specializzata nell'automazione industriale.

DREAMland ripara apparecchiature di automazione industriale, in particolare componenti del sistema di controllo PLC, in particolare varie serie di marchi Siemens,  come Simatic S5 e S7, Sinumerik, Simodrive, Micromaster, Masterdrive, Sinamics, Simoreg, ecc. Il servizio locale è pronto per un'intera gamma di prodotti come quadri di controllo, inverter, azionamenti o servomotori.

I clienti che scelgono DREAMland per riparare le loro parti, possono utilizzare il centro di assistenza dell'azienda recentemente notevolmente ampliato su un'area di 800 metri quadrati a Kosmonosy vicino a Mladá Boleslav.

Le parti vengono riparate direttamente lì e non hanno da inviare ai centri di assistenza all'estero, il che velocizza l'intero processo. Un cliente che necessita di una riparazione urgente e rapida può contattare direttamente il centro Kosmonosy, dove il suo personale di assistenza professionale diagnosticherà, identificherà e riparerà il problema il più rapidamente possibile.

Alta qualità e velocità sono standard in DREAMland. Qui, una normale riparazione non supererà le due o tre settimane, ma in caso di richiesta di servizio espresso, la riparazione necessaria può essere effettuata già il giorno successivo.

Tuttavia, la fornitura di I servizi DREAMland non finiscono qui. Il cliente può anche ordinare la visita di un tecnico che diagnostica un componente malfunzionante direttamente su una determinata linea, lo rimuove dalla linea e lo porta al centro assistenza per la riparazione.

In questi casi tutto può essere regolato essere gestito molto più velocemente. Se conosciamo il sistema di controllo utilizzato dal cliente e se sono disponibili a magazzino ricambi specifici rigenerati o nuovi, viene inviato con loro un tecnico che può quindi sostituirli immediatamente in loco e mettere così immediatamente in funzione la linea.

V in questi giorni, una riparazione professionale di una parte rotta può essere un vero "salvavita" per i clienti, poiché i tempi di consegna per i nuovi componenti di automazione si sono estesi dai soliti giorni a settimane o addirittura mesi, soprattutto a causa del covid- 19 pandemia. La riparazione è quindi una buona opzione per evitare o ridurre significativamente i tempi di fermo della produzione ed è più economica rispetto all'acquisto di una nuova parte.

Se sei interessato al servizio di manutenzione DREAMland, vai su www.dreamland-plc.cz  rappresentante di vendita per la tua regione. Possono essere contattati via e-mail o telefono 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il cliente può chiedere aiuto ininterrottamente –  24 ore al giorno, sette giorni su sette. Il personale addetto alla manutenzione dell'azienda è disponibile per un'immediata consulenza telefonica anche al di fuori del normale orario di lavoro.

Il cliente può portare uno specifico pezzo rotto direttamente al centro assistenza, oppure può ritirarlo un tecnico di manutenzione o un rappresentante DREAMland. L'azienda è inoltre in grado di assicurare il trasporto di parti pesanti e ingombranti che potrebbero danneggiarsi durante il trasporto.

Al ricevimento, la parte viene diagnosticata per determinare se il difetto può essere riparato, quanto tempo richiederà la riparazione , o se non si è verificato nessun altro errore. Nel caso dei centralini, i tecnici sono in grado di fornire un backup del software in modo che nessun dato venga perso o danneggiato durante le riparazioni.