Poštovani poslovni partneri, 

Želimo vam predstaviti novu funkciju u našoj e-trgovini. Sada smo značajno pojednostavili postupak podnošenja službenog prigovora. U sljedećim uputama pokazat ćemo vam kako podnijeti i obraditi zahtjev. Vrlo je jednostavno. Samo ispunite nekoliko podataka, a mi ćemo se pobrinuti za ostalo. Iako vjerujemo da vam ova značajka neće trebati često, ipak vam želimo pokazati postupak korak po korak. 

Ugodno ljeto! 

DREAMlandPLC tim

 info@dreamland-plc.com

Kako podnijeti pritužba ispravno 

Idite u našu e-trgovinu i prijavite se na svoj račun.

 

Kliknite na "moj račun" i odaberite opciju "pritužbe" u izborniku.

{ {TAG_1}}

Sada ste na stranici za zahtjeve, gdje unosite serijski broj dijela za koji se zahtijeva i potvrđujete klikom na "novi zahtjev".

 

Na novootvorenoj stranici vidjet ćete pojedinosti o narudžbi kojom ste kupili traženi dio.

 

 

Sada ispunite potrebne podatke na dnu ovu stranicu: razlog za tužbu, okruženje u kojem je dio pričvršćen i upload fotografija. Zatim kliknite gumb "pošalji zahtjev".

 

 

U ovom trenutku vaš je zahtjev uspješno poslano. To možete provjeriti u Pregledu reklamacija. Ne morate brinuti ni o čemu. Kontaktirat ćemo vas što je prije moguće.