Pokvaren dio kontrolnog sustava može dovesti do prekida rada proizvodnih linija na nekoliko sati. U mnogim tvrtkama to znači vođenje  rizik velikih gubitaka i neispunjenja narudžbenica. Nije lako pronaći rješenje i oduzima dosta vremena. Ali to nije slučaj s DREAMlandom, tvrtkom specijaliziranom za industrijsku automatizaciju.

DREAMland obavlja popravke opreme za industrijsku automatizaciju, posebno komponenti PLC sustava za upravljanje, posebno raznih serija marke Siemens,  kao što su Simatic S5 i S7, Sinumerik, Simodrive, Micromaster, Masterdrive, Sinamics, Simoreg itd. Lokalna služba za održavanje spremna je za cijeli niz proizvoda kao što su upravljačke ploče, pretvarači, pogoni ili servo motori.

Klijenti koji odaberu DREAMland za popravak svojih dijelova mogu iskoristiti prednosti nedavno znatno proširenog servisnog centra za održavanje od 800 četvornih metara u Kosmonosyju u blizini Mladá Boleslav.

Dijelovi se tamo servisiraju izravno te se stoga ne moraju slati u servise u inozemstvo, što ubrzava cijeli proces. Kupac kojem je potreban hitan i brz popravak može se izravno obratiti centru Kosmonosy, gdje njihovo stručno osoblje dijagnosticira, identificira i popravi problem što je brže moguće.

Visoka kvaliteta i brzina su standardne u DREAMlandu. Ovdje uobičajeni popravak ne traje duže od dva do tri tjedna, ali u slučaju zahtjeva za ekspresnom uslugom, potreban popravak može se obaviti već sljedeći dan.

Međutim, , pružanje usluga DREAMlanda tu ne završava. Kupac također može naručiti posjet tehničara koji dijagnosticira neispravnu komponentu izravno na određenoj liniji, uklanja je s linije i nosi u servisni centar na popravak.

U takvim slučajevima , sve se čak može učiniti puno brže. Pod uvjetom da poznajemo upravljački sustav koji koristi kupac i ako su određeni obnovljeni ili novi rezervni dijelovi dostupni na skladištu, tehničar se šalje s njima i stoga ih može odmah zamijeniti na licu mjesta i tako odmah staviti liniju u rad.

Danas profesionalni popravak pokvarenog dijela može biti pravi "spas" za kupce jer su se rokovi isporuke za nove komponente automatizacije povećali s uobičajenih dana na tjedne ili čak mjesece, posebno zbog pandemija covid-19. Stoga je popravak dobra opcija za izbjegavanje ili značajno smanjenje zastoja u proizvodnji i jeftiniji je od kupnje novog dijela.

Ako ste zainteresirani za korištenje DREAMlandove usluge održavanja, samo idite na www.dreamland-plc.cz i pronađite prodajnog predstavnika za svoju regiju. Moguće ih je kontaktirati putem e-maila ili telefona 24 sata dnevno. Kupac može nazvati pomoć bez prestanka –  24 sata dnevno, sedam dana u tjednu. Osoblje za održavanje tvrtke također je dostupno za trenutnu telefonsku konzultaciju izvan uobičajenog radnog vremena.

Kupac može donijeti određeni pokvareni dio izravno u servisni centar, ili DREAMland osobi za održavanje ili prodaji predstavnik ga može preuzeti. Tvrtka također može organizirati prijevoz teških i velikih dijelova koji bi se mogli oštetiti u transportu.

Nakon primitka, dio se dijagnosticira kako bi se utvrdio kvar i može li se popraviti , koliko će trajati popravak ili čak postoji li neki drugi kvar. U slučaju upravljačkih ploča, tehničari mogu osigurati sigurnosnu kopiju softvera tako da se podaci ne izgube ili oštete tijekom popravka.