Una parte rota del sistema de control puede cerrar las líneas de producción durante horas. En muchas empresas, esto significa operar  el riesgo de grandes pérdidas y el incumplimiento de las órdenes de compra. No es fácil encontrar una solución y lleva bastante tiempo. Pero este no es el caso de DREAMland, que se especializa en automatización industrial.

DREAMland repara equipos de automatización industrial, especialmente componentes de sistemas de control PLC, especialmente varias series de la marca Siemens,  como Simatic S5 y S7, Sinumerik, Simodrive, Micromaster, Masterdrive, Sinamics, Simoreg, etc. El servicio local está preparado para toda una gama de productos como paneles de control, inversores, variadores o servomotores.

Los clientes que eligen DREAMland para reparar sus piezas, pueden utilizar el centro de servicio recientemente ampliado de la compañía en un área de 800 metros cuadrados en Kosmonosy, cerca de Mladá Boleslav.

Las piezas se reparan directamente allí y no tienen para ser enviado a centros de servicio en el extranjero, lo que agiliza todo el proceso. Un cliente que necesite una reparación urgente y rápida puede contactar directamente con el centro Kosmonosy, donde su personal de servicio profesional diagnosticará, identificará y reparará el problema lo más rápido posible.

La alta calidad y la rapidez son estándares en DREAMland. Aquí, una reparación normal no excederá de dos a tres semanas, pero en el caso de una solicitud de servicio urgente, la reparación necesaria se puede realizar tan pronto como al día siguiente.

Sin embargo, la provisión de Los servicios de DREAMland no terminan ahí. El cliente también puede solicitar la visita de un técnico que diagnostique un componente defectuoso directamente en una línea específica, lo retire de la línea y lo lleve al centro de servicio para su reparación.

En tales casos, todo puede incluso manejarse mucho más rápido. Si conocemos el sistema de control utilizado por el cliente y si hay repuestos específicos remanufacturados o nuevos disponibles en stock, se envía un técnico con ellos, que por lo tanto puede reemplazarlos inmediatamente en el sitio y así poner la línea en funcionamiento de inmediato.

V En la actualidad, una reparación profesional de una pieza rota puede ser un verdadero "salvavidas" para los clientes, ya que los plazos de entrega de los nuevos componentes de automatización se han extendido de los días habituales a semanas o incluso meses, especialmente debido a la covid- 19 pandemia. Por lo tanto, la reparación es una buena opción para evitar o reducir significativamente el tiempo de inactividad de la producción y es más económica que comprar una pieza nueva.

Si está interesado en el servicio de mantenimiento de DREAMland, simplemente vaya a www.dreamland-plc.cz  representante de ventas de su región. Pueden ser contactados por correo electrónico o por teléfono 24/7. El cliente puede pedir ayuda sin parar –  24 horas al día, siete días a la semana. El personal de mantenimiento de la empresa está disponible para consultas telefónicas inmediatas incluso fuera del horario comercial normal.

El cliente puede llevar una pieza rota específica directamente al centro de servicio, o un técnico de mantenimiento o representante de ventas de DREAMland puede recogerla. La empresa también está en condiciones de garantizar el transporte de piezas pesadas y voluminosas que podrían dañarse durante el transporte.

Una vez recibida, se diagnostica la pieza para determinar si el defecto se puede reparar, cuánto tiempo llevará la reparación , o si no ocurrió ninguna otra falla. En el caso de los cuadros de distribución, los técnicos pueden proporcionar una copia de seguridad del software para que no se pierdan ni dañen datos durante las reparaciones.