Liebe Geschäftspartner, 

Wir möchten Ihnen eine neue Funktion in unserem E-Shop vorstellen. Wir haben den Prozess der Einreichung einer offiziellen Beschwerde nun deutlich vereinfacht. In der folgenden Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie einen Anspruch geltend machen und bearbeiten. Es ist sehr einfach. Geben Sie einfach ein paar Details ein und wir kümmern uns um den Rest. Obwohl wir davon ausgehen, dass Sie diese Funktion nicht oft benötigen, möchten wir Ihnen dennoch den Schritt-für-Schritt-Prozess zeigen. 

Ich wünsche Ihnen einen schönen Sommer! 

DREAMlandPLC-Team

 info@dreamland-plc.com

So reichen Sie ein Reklamation ordnungsgemäß 

Gehen Sie zu unserem E-Shop und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

Klicken Sie auf „Mein Konto“ und wählen Sie im Menü die Option „Beschwerden“.

Sie befinden sich nun auf der Seite „Ansprüche“, auf der Sie die Seriennummer des beanspruchten Teils eingeben und mit einem Klick auf „Neuer Anspruch“ bestätigen.

Auf der neu geöffneten Seite sehen Sie die Details der Bestellung, in der Sie das beanspruchte Teil gekauft haben.

Geben Sie nun unten die erforderlichen Informationen ein Diese Seite: der Grund für die Reklamation, die Umgebung, in der das Teil angebracht ist und Fotos hochladen. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Anspruch einreichen“.

An diesem Punkt wurde Ihr Anspruch eingereicht erfolgreich gesendet. Dies können Sie in der Reklamationsübersicht einsehen. Sie müssen sich um nichts kümmern. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.