Ein defekter Teil des Steuerungssystems kann Produktionslinien für Stunden lahmlegen. In vielen Unternehmen bedeutet dies, dass  das Risiko hoher Verluste und Nichterfüllung von Bestellungen. Es ist nicht einfach, eine Lösung zu finden, und es ist ziemlich zeitaufwändig. Nicht so bei DREAMland, das auf industrielle Automatisierung spezialisiert ist.

DREAMland repariert industrielle Automatisierungsgeräte, insbesondere SPS-Steuerungskomponenten, insbesondere verschiedene Siemens-Markenserien,  wie Simatic S5 und S7, Sinumerik, Simodrive, Micromaster, Masterdrive, Sinamics, Simoreg etc. Der Service vor Ort steht für eine ganze Reihe von Produkten wie Schaltschränke, Umrichter, Antriebe oder Servomotoren bereit.

Kunden, die sich für die Reparatur ihrer Teile für DREAMland entscheiden, können das kürzlich erheblich erweiterte Servicezentrum des Unternehmens auf einer Fläche von 800 Quadratmetern in Kosmonosy bei Mladá Boleslav nutzen.

Teile werden dort direkt gewartet und müssen nicht an Servicezentren im Ausland zu senden, was den gesamten Prozess beschleunigt. Ein Kunde, der eine dringende und schnelle Reparatur benötigt, kann sich direkt an das Kosmonosy-Zentrum wenden, wo sein professionelles Servicepersonal das Problem schnellstmöglich diagnostiziert, identifiziert und behebt.

Hohe Qualität und Schnelligkeit sind bei DREAMland Standard. Hier dauert eine normale Reparatur nicht länger als zwei bis drei Wochen, aber im Falle einer Anfrage nach Eilservice kann die notwendige Reparatur bereits am nächsten Tag durchgeführt werden.

Die Bereitstellung von DREAMland-Services enden hier nicht. Der Kunde kann auch den Besuch eines Technikers anordnen, der eine fehlerhafte Komponente direkt an einer bestimmten Linie diagnostiziert, sie aus der Linie entfernt und zur Reparatur ins Servicezentrum bringt.

In solchen Fällen kann sogar alles viel schneller abgewickelt werden. Kennen wir die beim Kunden eingesetzte Steuerung und sind bestimmte generalüberholte oder neue Ersatzteile auf Lager, wird ein Techniker mitgeschickt, der diese somit sofort vor Ort tauschen und somit die Anlage sofort in Betrieb nehmen kann.

V Heutzutage kann eine professionelle Reparatur eines defekten Teils ein echter „Lebensretter“ für Kunden sein, da sich die Lieferzeiten für neue Automatisierungskomponenten von den üblichen Tagen auf Wochen oder sogar Monate verlängert haben, insbesondere aufgrund der aktuellen 19 Pandemie. Die Reparatur ist daher eine gute Option, um Produktionsausfälle zu vermeiden oder deutlich zu reduzieren, und ist günstiger als der Kauf eines Neuteils.

Wenn Sie sich für den DREAMland-Wartungsservice interessieren, gehen Sie einfach zu www.dreamland-plc.cz  Handelsvertreter für Ihre Region. Sie sind rund um die Uhr per E-Mail oder Telefon erreichbar. Der Kunde kann rund um die Uhr Hilfe rufen –  24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Das Wartungspersonal des Unternehmens steht auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten für eine sofortige telefonische Beratung zur Verfügung.

Der Kunde kann ein bestimmtes defektes Teil direkt zum Servicecenter bringen, oder ein Wartungstechniker oder Vertriebsmitarbeiter von DREAMland kann es abholen. Das Unternehmen ist auch in der Lage, den Transport von schweren und sperrigen Teilen sicherzustellen, die während des Transports beschädigt werden könnten.

Nach Erhalt wird das Teil diagnostiziert, um festzustellen, ob der Defekt repariert werden kann und wie lange die Reparatur dauern wird , oder ob kein anderer Fehler aufgetreten ist. Bei Schaltschränken können Techniker ein Software-Backup erstellen, damit bei Reparaturen keine Daten verloren gehen oder beschädigt werden.