Kære forretningspartnere, 

Vi vil gerne præsentere dig for en ny funktion på vores e-shop. Vi har nu væsentligt forenklet processen med at indgive en officiel klage. I den følgende vejledning viser vi dig, hvordan du indgiver og behandler et krav. Det er meget enkelt. Du skal blot udfylde et par detaljer, så tager vi os af resten. Selvom vi mener, at du ikke får brug for denne funktion ofte, vil vi stadig gerne vise dig processen trin for trin. 

Hav en god sommer! 

DREAMlandPLC Team

 info@dreamland-plc.com

Sådan indsender du en klage korrekt 

Gå til vores e-butik og log ind på din konto.

 

Klik på "min konto" og vælg muligheden "klager" i menuen.

{ {TAG_1}}

Du er nu på siden med krav, hvor du indtaster serienummeret på den del, der er gjort krav på, og bekræfter ved at klikke på "nyt krav".

 

På den nyligt åbnede side vil du se detaljerne i den rækkefølge, hvori du købte den del, der er gjort krav på.

 

 

Fyld nu de nødvendige oplysninger i bunden af denne side: årsagen til kravet, miljøet, hvor delen er vedhæftet og upload billeder. Klik derefter på knappen "indsend krav".

 

 

På dette tidspunkt er dit krav blevet vellykket sendt. Du kan tjekke det i klageoversigten. Du behøver ikke bekymre dig om noget. Vi kontakter dig så hurtigt som muligt.