Rozbitá část řídicího systému může vyřadit výrobní linky z provozu na celé hodiny. V mnoha společnostech to znamená provozovat  riziko vysokých ztrát a nesplnění nákupních objednávek. Není jednoduché najít řešení a je to dost časově náročné. To ale není případ společnosti DREAMland, která se specializuje na průmyslovou automatizaci.

DREAMland provádí opravy zařízení průmyslové automatizace, zejména komponent řídicího systému PLC, zejména různých značkových řad Siemens,  jako jsou Simatic S5 a S7, Sinumerik, Simodrive, Micromaster, Masterdrive, Sinamics, Simoreg atd. Místní servis je připraven na celou řadu produktů jako jsou ovládací panely, měniče, pohony nebo servomotory.

Zákazníci, kteří si pro opravu svých dílů zvolí DREAMland, mohou využít nedávno podstatně rozšířeného servisního střediska společnosti na ploše 800 metrů čtverečních v Kosmonosích u Mladé Boleslavi.

Díly jsou servisovány přímo tam a nemusí se tak zasílat do servisních středisek v zahraničí, což celý proces urychluje. Zákazník, který potřebuje urgentní a rychlou opravu, se může obrátit přímo na středisko Kosmonosy, kde jeho profesionální servisní pracovníci co nejrychleji diagnostikují, identifikují a opraví problém.

Vysoká kvalita a rychlost jsou u DREAMland standardem. Zde běžná oprava nepřesáhne dva až tři týdny, ale v případě požadavku na expresní servis lze potřebnou opravu provést již do druhého dne.

Tím však poskytování služeb DREAMland nekončí. Zákazník si také může objednat návštěvu technika, který diagnostikuje nefunkční komponent přímo na konkrétní lince, vyjme jej z linky a odveze do servisu k opravě.

V takových případech lze dokonce vše zvládnout mnohem rychleji. Pokud známe řídicí systém používaný zákazníkem a jsou-li konkrétní repasované nebo nové náhradní díly k dispozici skladem, je s nimi vyslán technik, který je tedy může na místě okamžitě vyměnit a linku tak okamžitě uvést do provozu.

V dnešní době může být profesionální oprava rozbitého dílu pro zákazníky skutečnou „záchranou“, protože dodací lhůty nových automatizačních komponent se prodloužily z obvyklých dnů na týdny či dokonce měsíce, zejména kvůli pandemii covid-19. Oprava je proto dobrou možností, jak se vyhnout prostojům ve výrobě nebo je výrazně zkrátit, a je levnější než nákup nového dílu.

Máte-li zájem využívat službu údržby DREAMland, stačí přejít na www.dreamland-plc.cz  obchodního zástupce pro váš region. Lze je kontaktovat e-mailem nebo telefonicky 24/7. Zákazník může nonstop volat o pomoc –  24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Pracovníci údržby společnosti jsou k dispozici pro okamžitou telefonickou konzultaci i mimo běžnou pracovní dobu.

Zákazník může konkrétní rozbitý díl přivézt přímo do servisního střediska, nebo si jej může vyzvednout údržbář DREAMland či obchodní zástupce. Společnost je schopna zajistit i přepravu těžkých a rozměrných dílů, které by se mohly při přepravě poškodit.

Při převzetí je díl diagnostikován, aby se zjistila závada, zda ji lze opravit, jak dlouho bude oprava trvat, případně zda se nevyskytla jiná závada. V případě ústředen jsou technici schopni zajistit softwarovou zálohu, aby při opravě nedošlo ke ztrátě nebo poškození dat.