Уважаеми бизнес партньори, 

Искаме да Ви представим нова функция на нашия електронен магазин. Сега значително опростихме процеса на подаване на официална жалба. В следващите инструкции ще ви покажем как да подадете и обработите иск. Много е просто. Просто попълнете няколко подробности и ние ще се погрижим за останалото. Въпреки че вярваме, че няма да имате нужда от тази функция често, все пак бихме искали да ви покажем процеса стъпка по стъпка. 

Приятно лято! 

Екипът на DREAMlandPLC

 info@dreamland-plc.com

Как да подадете оплакване правилно 

Отидете в нашия електронен магазин и влезте в акаунта си.

 

Щракнете върху „моят акаунт“ и изберете опцията „жалби“ в менюто.

{ {TAG_1}}

Вече сте на страницата за рекламации, където въвеждате серийния номер на частта, за която е заявена рекламация, и потвърждавате, като щракнете върху „нова рекламация“.

 

На новоотворената страница ще видите подробности за поръчката, в която сте закупили заявената част.

 

 

Сега попълнете необходимата информация в долната част на тази страница: причината за рекламацията, средата, в която е прикрепена частта и качване на снимки. След това щракнете върху бутона „изпращане на иск“.

 

 

В този момент вашият иск е бил успешно изпратено. Можете да го проверите в прегледа на рекламациите. Не е нужно да се тревожите за нищо. Ще се свържем с вас възможно най-скоро.